POLÍTICAS DEL COLEGIO
Bienvenido al Colegio Iberoamericano de Ciencias del Ejercicio S.C. (CICÉ). Nuestras políticas están diseñadas para garantizar una experiencia educativa positiva, responsable y respetuosa para todos nuestros estudiantes. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con las siguientes políticas:
- Inscripción y pago
1.1. Proceso de Inscripción: Al formalizar su inscripción en nuestra capacitación, usted acepta la tarifa correspondiente establecida por el área de inscripciones.
1.2. Métodos de Pago: La adquisición de cursos se llevará a cabo mediante los métodos de pago detallados más adelante y por el área de inscripciones.
1.3. Seguridad en los Pagos: Le garantizamos que todos los pagos serán procesados de manera segura. CICÉ no retiene información financiera sensible en ningún momento.
1.4. Política de Reembolso: Se le informa que los pagos realizados no son reembolsables.
1.5. El pago realizado por concepto de inscripción tendrá una vigencia de 20 días hábiles. Durante este periodo el alumno deberá completar su proceso de inscripción. En caso de no concluirlo dentro del plazo establecido, se perderá la oportunidad de inscripción sin posibilidad de reembolso.
Agradecemos su comprensión y colaboración en este aspecto.
- Uso apropiado
Los cursos de CICÉ están diseñados exclusivamente para fines educativos. No se permite el uso de nuestros materiales con fines comerciales, publicitarios o cualquier otro propósito no educativo sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
- Acceso al contenido
3.1. El acceso al contenido estará condicionado a la finalización exitosa del proceso de pago y proceso de inscripción, lo que garantiza una experiencia educativa completa y sin interrupciones.
3.2. Se le otorgará acceso al contenido del curso por un período variable según la capacitación y se describirá en la información preinscripción, el cual incluye el campus virtual, visualización de grabaciones, evaluaciones y recursos adicionales proporcionados para su aprendizaje.
3.3. Es de suma importancia que el alumno asuma la responsabilidad de preservar y guardar adecuadamente los materiales compartidos por la institución, garantizando así un uso efectivo y continuo de los recursos educativos proporcionados.
3.4 En la modalidad en línea, sin opción a resolución de dudas. Esa opción está disponible únicamente en las modalidades telepresencial y presencial, donde la interacción es en tiempo real con el docente.
- Derechos de Propiedad Intelectual
4.1. Todo el contenido del curso, incluidos materiales, videos y evaluaciones, está protegido por los derechos de propiedad intelectual de CICÉ. Esta medida se toma para salvaguardar la integridad del material educativo proporcionado.
4.2. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o venta del contenido sin la autorización expresa de CICÉ. Esta política garantiza el respeto y la protección adecuada de nuestros derechos de propiedad intelectual.
Al momento de inscribirse en nuestros cursos, el alumno reconoce y acepta las políticas establecidas por nuestra institución, incluyendo aquellas relacionadas con la realización de las evaluaciones. Es fundamental comprender que el incumplimiento de dichas políticas podría resultar en la no entrega de los reconocimientos al concluir la capacitación.
- Evaluación y certificación
5.1. La certificación será emitida exclusivamente a aquellos alumnos que hayan completado satisfactoriamente los requisitos establecidos dentro del plazo establecido, la cual puede incluir evaluaciones y entrega de documentos requeridos.
5.2. El alumno cuenta con un plazo de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega de reconocimientos, para presentar cualquier queja, reclamo u observación relacionada con la emisión de los reconocimientos. Estos días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados. Cualquier comunicación de este tipo debe dirigirse al área de inscripciones con el asesor que los atendió. Pasado este período, la institución se reserva el derecho de no atender solicitudes, reclamos o revaluaciones relacionadas con los reconocimientos emitidos.
5.3. La fecha de emisión de los certificados será proporcionada por el área de coordinación académica al área de inscripciones quien lo adjuntará vía WhatsApp.
5.4. Los alumnos que no completen las evaluaciones dentro del plazo establecido podrán acceder a un examen de rezagados. Este examen será gratuito para quienes lo soliciten dentro de los 10 días posteriores al vencimiento del plazo de la capacitación. Aquellos que soliciten el examen después de dicho periodo, pero dentro de un máximo de 3 meses y siempre que se encuentren dentro del mismo año, deberán abonar el pago correspondiente según la capacitación. El pago deberá realizarse en el área de inscripciones.
5.5. Para recibir los reconocimientos al finalizar el curso a través del examen, el alumno deberá obtener una calificación mínima aprobatoria de 70,0.
- Conducta inapropiada
6.1. El alumno debe mantener en todo momento una conducta apropiada, ética y respetuosa dentro de nuestra institución.
6.2. Nuestra institución no tolera bajo ninguna circunstancia conductas inapropiadas, como faltas de respeto, acoso de cualquier tipo o discriminación.
6.3. CICÉ se reserva el derecho de no inscribir a un alumno o cancelar su inscripción en caso de que no se cumpla con las políticas de conducta establecidas, sin derecho a reembolso.
En caso de que un usuario incurra en alguna de las restricciones mencionadas anteriormente, CICÉ tomará las medidas sancionatorias correspondientes, sin perjuicio de adoptar las acciones legales necesarias o reembolso.
- Privacidad y uso de datos personales
La información proporcionada durante el proceso de inscripción será utilizada exclusivamente para fines relacionados con las áreas de inscripciones, administración y dirección académica de nuestros cursos. Nos comprometemos a no compartir esta información con terceros sin su consentimiento previo. Para mayor detalle por favor revisa nuestro Aviso de Privacidad en nuestra página Web en el enlace siguiente www.cicemex.com.
- Comunicación
8.1. La comunicación con nuestra institución se lleva a cabo a través del área de inscripciones y coordinación académica, utilizando los canales de WhatsApp y correo electrónico.
8.2. El área de inscripciones no se hace responsable en caso de que los mensajes de WhatsApp tengan una duración predeterminada. Los alumnos son responsables de gestionar y conservar la información contenida en los mensajes antes de que expire la fecha de duración establecida.
8.3. Para mantener una comunicación eficaz y profesional, es fundamental que los mensajes sean claros, precisos y respetuosos. Se requiere que los mensajes sean redactados en texto y no en formato de audios de voz, y que estén correctamente redactados y legibles.
- Reprogramaciones por causas externas
En caso de que un curso, clase o evento en modalidad presencial, en línea en vivo o grabada se vea afectado por circunstancias fuera de nuestro control, como fallas en servicios básicos (luz, internet, plataforma digital), actualizaciones técnicas, manifestaciones, bloqueos o cualquier otra situación de fuerza mayor, nos reservamos el derecho de reprogramar la sesión o evento afectado sin que esto implique reembolsos. Se notificará a los participantes sobre la nueva fecha o solución disponible.
Requerimientos técnicos
Para acceder a nuestras clases, es necesario contar con la siguiente infraestructura:
- Contar con computadora de escritorio, laptop, tablet o dispositivo móvil.
- Requerimientos mínimos de software
- Se recomienda tener las última versión de cualquiera de estos navegadores: Edge, Firefox o Google Chrome.
- Requerimientos mínimos de hardware para PC
- IBM compatible Pentium II 500 MHz PC y categorías superiores
- Sistema operativo de Windows XP o superior (Windows 98 puede no funcionar con software del curso)
- 512 MB de RAM (o más)
- Resolución mínima 800 X 600 (1024 x 768) recomendada
- Internet de alta velocidad (DSL). Mínimo 30 megas
- Tarjeta de sonido y altavoces
- Espacio en disco duro para descargar la mediateca.
- Tener actualizado Adobe Reader para leer los PDF’s.